Pozorne si prečítajte tieto zásady ochrany osobných údajov, pretože vysvetľujú, ako spoločnosť Kingspan Holdings (Irl) Limited a jej pridružené spoločnosti („Kingspan“) používajú vaše osobné údaje. Tieto zásady sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame v rámci nášho obchodného vzťahu s vami ako zákazníkom. Informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našich webových stránok (vrátane kingspan.com a divíznych subdomén), nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke.
V spoločnosti Kingspan sme odhodlaní spracúvať osobné údaje našich zákazníkov spôsobom, ktorý je v súlade s našimi právnymi povinnosťami, a zároveň jasne informovať zákazníkov o tom, čo s ich osobnými údajmi robíme. Zdieľame vaše obavy o ochranu osobných údajov a zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie.
Budeme „prevádzkovateľom“ osobných údajov, ktoré nám poskytnete alebo ktoré o vás zhromaždíme.
Čo sú osobné údaje?
Osobné údaje sú informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Tento dokument sa vzťahuje na informácie, ktoré o vás zhromažďujeme.
Niektoré kľúčové body vyhlásenia spoločnosti Kingspan o ochrane osobných údajov
• Vaše údaje nikdy nepredáme tretím stranám.
• Uľahčíme vám správu vašich informácií a svoje komunikačné preferencie môžete kedykoľvek zmeniť.
• Údaje používame na poskytovanie kvalitného zákazníckeho servisu, čo zahŕňa prispôsobovanie informácií, ktoré s vami zdieľame, aby boli relevantné, užitočné a včasné.
1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
Počas vášho obchodného styku a interakcie so spoločnosťou Kingspan spracúvame osobné údaje, aby sme mohli poskytovať naše služby a plniť naše záväzky voči vám ako zákazníkovi.
Typy osobných údajov, ktoré môžeme spracúvať, zahŕňajú najmä:
• identifikačné údaje, napríklad meno;
• kontaktné údaje, napríklad poštová adresa, telefón/e-mail, pracovná pozícia, názov spoločnosti, typ spoločnosti, vaša úloha;
• údaje o projekte, napríklad názov projektu, adresa projektu, typ projektu, rozsah príležitosti;
• údaje o používaní webovej stránky – viac informácií o tom, ako spracúvame údaje zhromaždené prostredníctvom našich webových stránok, nájdete v našom Oznámení o ochrane osobných údajov na webovej stránke;
• marketingové preferencie a komunikácia s vami na marketingové účely, ako aj informácie, ktoré odvodzujeme pri kombinovaní údajov s cieľom určiť najvhodnejší spôsob interakcie s vami (pozri naše oznámenie o ochrane osobných údajov pri e-mailovom marketingu);
• prieskumy, ktoré ste vyplnili;
• akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré sa rozhodnete poskytnúť nám pri vypĺňaní online kontaktných formulárov alebo pri inom kontakte s nami.
Môžu nastať aj situácie, keď zhromažďujeme informácie, ktoré odhaľujú vaše pohlavie.
2. Ako používame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje používame nasledovne:
• na plnenie našich zákonných povinností;
• na preverenie a riešenie možných porušení právnych predpisov alebo našich pravidiel používania webovej stránky, ako aj možných narušení našich systémov a sietí alebo systémov a sietí príslušných tretích strán;
• na vašu identifikáciu a komunikáciu s vami;
• na vedenie interných záznamov;
• na vývoj produktov a služieb; príležitostne vás môžeme kontaktovať so žiadosťou o účasť v prieskumoch o službách a produktoch. Môžeme kontaktovať vašu spoločnosť a jednotlivcov vo vašej spoločnosti so žiadosťou o vyplnenie prieskumu;
• na vybavenie vašich požiadaviek a zodpovedanie vašich otázok alebo sťažností;
• na prieskum trhu a hodnotenie marketingových stratégií a kampaní;
• ak už ste naším zákazníkom alebo iným kontaktom, na aktualizáciu informácií o našom kontakte s vami v našom systéme riadenia vzťahov so zákazníkmi;
• na dodanie našich vlastných produktov a služieb vám;
• na marketing našich vlastných produktov a služieb voči vám, napríklad prostredníctvom newsletterov a pozvánok na podujatia;
• beriete na vedomie a potvrdzujete svoj súhlas s tým, aby spoločnosť Kingspan spracúvala vaše osobné údaje na vyššie uvedené účely.
Subjekt Kingspan, s ktorým máte obchodný vzťah, bude prevádzkovateľom údajov pre spracúvanie opísané v tomto oznámení. Kingspan Group a každá pridružená spoločnosť Kingspan sú samostatní, nezávislí prevádzkovatelia údajov. Ak si nie ste istí, ktorý subjekt Kingspan je vaším prevádzkovateľom údajov, kontaktujte nás pomocou údajov uvedených v časti 11 nižšie.
3. Marketing
Radi by sme vám poskytovali informácie o produktoch a službách spoločnosti Kingspan a ďalšie informácie spoločnosti Kingspan, ktoré by vás podľa nášho názoru mohli zaujímať. Takéto informácie vám môžeme zasielať poštou, e-mailom a/alebo telefonicky, ak súhlasíte, že tak môžeme robiť, alebo pokiaľ ste nás nepožiadali, aby sme tak nerobili (pozri nižšie).
Bez vášho výslovného súhlasu neposkytujeme vaše osobné údaje externým organizáciám (t. j. dodávateľom, obchodníkom, distribútorom a maloobchodníkom, ktorí nie sú súčasťou skupiny Kingspan) na ich vlastný priamy marketing týkajúci sa produktov a služieb Kingspan.
Ak si kedykoľvek neželáte, aby spoločnosť Kingspan používala vaše informácie na účely priameho marketingu, kontaktujte príslušnú spoločnosť Kingspan, od ktorej ste dostali marketingovú komunikáciu, aby vás mohla odhlásiť zo svojich marketingových zoznamov. Ak ste dostali marketingový e-mail od spoločnosti Kingspan a rozhodnete sa, že už nechcete dostávať ďalšie marketingové e-maily, budete sa môcť odhlásiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie v e-maile alebo iným spôsobom, ktorý vám oznámime, vrátane telefónu a pošty.
Upozorňujeme, že ako skupina neprevádzkujeme globálnu marketingovú databázu, čo znamená, že vás nemôžeme centrálne odhlásiť z marketingu všetkých spoločností Kingspan.
Informácie o súboroch cookie, retargetingu a ďalších online marketingových aktivitách nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke a Zásadách používania súborov cookie.
4. Ako zdieľame vaše osobné údaje
Okrem toho môžeme vaše osobné údaje zdieľať s:
• poskytovateľmi služieb tretích strán, aby sme mohli spracovať platby, ktoré nám majú byť uhradené; pri tom týmto poskytovateľom poskytujeme údaje o bankových kartách;
• licencovanými úverovými referenčnými agentúrami, inkasnými agentúrami a právnikmi, keď vykonávame kontroly bonity, informujeme o vašej platobnej disciplíne a/alebo sa snažíme vymôcť dlhy, ktoré nám dlhujete;
• našimi účtovníkmi, audítormi, právnikmi alebo podobnými poradcami, keď ich žiadame o odborné poradenstvo;
• záchrannými zložkami, ak potrebujeme nahlásiť nehody alebo incidenty alebo požiadať o núdzovú pomoc;
• akýmkoľvek ministerstvom, verejným orgánom alebo inou treťou stranou, ak v dobrej viere usúdime, že to vyžaduje zákon; v záujme verejného zdravia a bezpečnosti; alebo s cieľom chrániť práva, majetok alebo bezpečnosť spoločnosti Kingspan, jej zamestnancov alebo iných osôb;
• spoločnosťou Kingspan Holdings (Ireland) Limited a jej pridruženými spoločnosťami (vrátane subjektov skupiny Kingspan a obchodných divízií), ktoré si môžu navzájom zdieľať vaše osobné údaje, ak je to potrebné na splnenie našich záväzkov voči vám alebo na interné administratívne účely. Každé takéto zdieľanie podlieha našim zásadám ochrany údajov;
• spoločnosťami skupiny Kingspan a poskytovateľmi služieb mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) a Spojeného kráľovstva. Ak cieľová krajina nepodlieha rozhodnutiu o primeranosti, používame primerané záruky;
• môžeme používať umelú inteligenciu (AI) na podporu našich služieb, ale naše modely netrénujeme ani nedolaďujeme pomocou osobných údajov. Ak sa AI používa, uplatňujeme minimalizáciu údajov, anonymizáciu a primerané záruky, aby sa osobné údaje nepoužívali na vývoj alebo zlepšovanie modelov.
5. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje uchovávame nie dlhšie, než je potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, pričom zohľadňujeme okrem iného všetky zákonné povinnosti uchovávať údaje po určité obdobia, napríklad na splnenie záručných alebo produktových garančných záväzkov. Následne vaše informácie bezpečne vymažeme, keď už nebudú potrebné.
6. Právny základ spracúvania osobných údajov
Náš právny základ na zhromažďovanie a používanie vyššie uvedených osobných údajov bude závisieť od konkrétnych osobných údajov a osobitného kontextu, v ktorom ich zhromažďujeme.
Osobné údaje od vás však spravidla zhromažďujeme len vtedy, keď máme váš súhlas, keď osobné údaje potrebujeme na plnenie zmluvy s vami alebo keď je spracúvanie v našom oprávnenom záujme a neprevažujú nad ním vaše záujmy v oblasti ochrany údajov ani základné práva a slobody.
V niektorých prípadoch môžeme mať aj zákonnú povinnosť zhromažďovať od vás osobné údaje alebo ich môžeme inak potrebovať na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo záujmov inej osoby.
Vo väčšine prípadov však spracúvame kontaktné informácie na základe našich oprávnených obchodných záujmov v kontexte poskytovania alebo prijímania služieb zákazníkom alebo od poskytovateľov služieb, prípadne pri partneroch na účely spolupráce alebo partnerstva. Ak zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje na inom základe než našom oprávnenom záujme, jasne vám to oznámime v príslušnom čase. Napríklad ak vás požiadame o poskytnutie osobných údajov na splnenie zákonnej požiadavky alebo na plnenie zmluvy s vami, v príslušnom čase to jasne vysvetlíme a oznámime vám, či je poskytnutie vašich osobných údajov povinné, ako aj možné dôsledky, ak ich neposkytnete.
Ak máte otázky alebo potrebujete ďalšie informácie týkajúce sa právneho základu, na ktorom zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených v časti „Kontaktujte nás“ nižšie.
7. Bezpečnosť
Spoločnosť Kingspan sa zaväzuje zabezpečiť, aby boli vaše informácie v bezpečí. S cieľom zabrániť neoprávnenému prístupu alebo zverejneniu sme podľa potreby zaviedli vhodné fyzické, elektronické a organizačné postupy na ochranu a zabezpečenie informácií, ktoré zhromažďujeme.
8. Vaše práva
Máte právo byť informovaní o tom, že uchovávame vaše osobné údaje, právo na prístup k údajom, ktoré uchovávame, právo na opravu akýchkoľvek chýb v týchto údajoch, právo na vymazanie, niekedy označované ako právo byť zabudnutý, právo obmedziť spôsob, akým spracúvame vaše údaje, právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti tomu, ako spracúvame vaše údaje.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte subjekt Kingspan, s ktorým máte obchodný vzťah, alebo kontaktujte Kingspan Group pomocou údajov uvedených v časti 11 a my vašu žiadosť postúpime príslušnému prevádzkovateľovi údajov.
Tieto práva možno uplatniť kedykoľvek. Nie sú absolútne a vzťahujú sa na ne určité výnimky a/alebo obmedzenia.
9. About Us
Spoločnosť Kingspan Holdings (Ireland) Limited („Kingspan Group“) a jej pridružené spoločnosti pôsobia globálne. Subjekt Kingspan, s ktorým máte obchodný vzťah, bude prevádzkovateľom vašich osobných údajov podľa tohto oznámenia. Obchodné divízie Kingspan môžu tiež spracúvať vaše údaje, ak je to relevantné pre váš obchodný vzťah.
Informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našich webových stránok, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke.
10. Aktualizácia tohto oznámenia
Z času na čas prehodnocujeme naše postupy v oblasti ochrany osobných údajov. Odporúčame vám uložiť si túto stránku medzi záložky a pravidelne ju kontrolovať z dôvodu aktualizácií nášho Oznámenia o ochrane osobných údajov.
11. Kontaktujte nás
Ak potrebujete ďalšie informácie o týchto právach, o týchto Zásadách ochrany osobných údajov všeobecne alebo ak chcete podať sťažnosť, kontaktujte nás telefonicky na čísle 0429698000. Zoznam prevádzkovateľov údajov Kingspan a ich kontaktné údaje nájdete tu. Toto oznámenie bolo aktualizované v apríli 2026.
Pred posúdením vašej žiadosti môžeme požiadať o doplňujúce informácie, aby sme vás mohli identifikovať. Ak požadované informácie neposkytnete a v dôsledku toho vás nebudeme môcť identifikovať, môžeme odmietnuť vybaviť vašu žiadosť.