Pečlivě si prosím přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů, protože vysvětlují, jak společnost Kingspan Holdings (Irl) Limited a její přidružené společnosti („Kingspan“) používají vaše osobní údaje. Tyto zásady se vztahují na osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme v rámci našeho obchodního vztahu s vámi jako zákazníkem. Informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek (včetně kingspan.com a divizních subdomén), naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách.

Ve společnosti Kingspan se zavazujeme zpracovávat osobní údaje o našich zákaznících způsobem, který je v souladu s našimi právními povinnostmi, a zároveň srozumitelně vysvětlovat, jak s jejich osobními údaji nakládáme. Sdílíme vaše obavy o ochranu osobních údajů a zavazujeme se chránit vaše soukromí.

Budeme „správcem“ osobních údajů, které nám poskytnete nebo které od vás shromáždíme.

Co jsou osobní údaje?

Osobní údaje jsou informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Tento dokument se vztahuje na informace, které o vás shromažďujeme.

Některé hlavní body prohlášení společnosti Kingspan o ochraně osobních údajů

• Vaše údaje nikdy neprodáme třetím stranám.

• Usnadníme vám správu vašich údajů a své komunikační preference můžete kdykoli změnit.

• Údaje používáme k poskytování kvalitních zákaznických služeb, včetně přizpůsobení informací, které s vámi sdílíme, aby byly relevantní, užitečné a včasné.

1. Osobní údaje, které shromažďujeme

Během vašeho jednání a interakce se společností Kingspan zpracováváme osobní údaje, abychom mohli splnit naše služby a závazky vůči vám jako zákazníkovi.

Typy osobních údajů, které můžeme zpracovávat, zahrnují zejména:

• Identifikační údaje, například jméno.

• Kontaktní údaje, například poštovní adresa, telefon/e-mail, pracovní pozice, název společnosti, typ společnosti a vaše role.

• Údaje o projektu, například název projektu, adresa projektu, typ projektu a velikost obchodní příležitosti.

• Údaje o používání webových stránek – více informací o zpracování údajů shromážděných prostřednictvím našich webů naleznete v Oznámení o ochraně osobních údajů na webových stránkách.

• Marketingové preference a komunikaci s vámi pro marketingové účely, stejně jako informace, které odvozujeme při kombinaci údajů za účelem určení nejvhodnějšího způsobu interakce s vámi (viz naše oznámení o ochraně osobních údajů pro e-mailový marketing).

• Průzkumy, které jste vyplnili.

• Jakékoli další osobní údaje, které se rozhodnete nám poskytnout při vyplnění online kontaktních formulářů nebo při jiném kontaktu s námi.

Mohou nastat také situace, kdy shromažďujeme informace, které odhalují vaše pohlaví.

2. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme následovně:

• K plnění našich právních povinností.

• K prověřování a reakci na možné porušení právních předpisů nebo zásad našich webových stránek, stejně jako na možné narušení našich systémů a sítí nebo systémů a sítí relevantních třetích stran.

• K vaší identifikaci a komunikaci s vámi.

• Pro účely nahrávání telefonních hovorů a poskytování služeb automatizované recepce. Veškeré podrobnosti týkající se nahrávání telefonních hovorů a automatizované recepce jsou k dispozici zde.

• K vedení interních záznamů.

• K vývoji produktů a služeb; příležitostně vás můžeme kontaktovat s průzkumy týkajícími se služeb a produktů. Můžeme oslovit vaši společnost i jednotlivce v rámci vaší společnosti s žádostí o vyplnění průzkumu.

• K vyřízení vašich požadavků a zodpovězení vašich dotazů nebo stížností.

• K průzkumu trhu a vyhodnocování marketingových strategií a kampaní.

• Pokud jste již naším zákazníkem nebo jiným kontaktem, k aktualizaci informací o našem kontaktu s vámi v systému pro řízení vztahů se zákazníky.

• K dodání našich vlastních produktů a služeb.

• K marketingu našich vlastních produktů a služeb, například prostřednictvím newsletterů a pozvánek na akce.

• Berete na vědomí a potvrzujete svůj souhlas s tím, aby společnost Kingspan zpracovávala vaše osobní údaje pro výše uvedené účely.

Správcem údajů pro zpracování popsané v tomto oznámení bude subjekt Kingspan, se kterým obchodně jednáte. Kingspan Group a každá přidružená společnost Kingspan jsou samostatnými a nezávislými správci údajů. Pokud si nejste jisti, který subjekt Kingspan je vaším správcem údajů, kontaktujte nás pomocí údajů uvedených v části 11 níže.

3. Marketing

Rádi bychom vám poskytovali informace o produktech a službách Kingspan a další informace od společnosti Kingspan, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Takové informace vám můžeme zasílat poštou, e-mailem a/nebo telefonicky, pokud s tím souhlasíte nebo pokud jste nás nepožádali, abychom tak nečinili (viz níže).

Vaše osobní údaje neposkytujeme externím organizacím (tj. dodavatelům, obchodníkům, distributorům a maloobchodníkům mimo skupinu Kingspan) pro jejich vlastní přímý marketing související s produkty a službami Kingspan bez vašeho výslovného souhlasu.

Pokud si kdykoli nepřejete, aby vaše údaje používala společnost Kingspan pro účely přímého marketingu, kontaktujte příslušnou společnost Kingspan, od které jste marketing obdrželi, aby vás mohla odhlásit ze svých marketingových seznamů. Pokud jste obdrželi e-mailový marketing od společnosti Kingspan a rozhodnete se, že již nechcete další marketingové e-maily dostávat, budete se moci z dalšího e-mailového marketingu odhlásit prostřednictvím odkazu pro odhlášení v e-mailu nebo jiným způsobem, který vám sdělíme, mimo jiné telefonicky či poštou.

Upozorňujeme, že jako skupina neprovozujeme globální marketingovou databázi, a proto vás nemůžeme centrálně odhlásit z marketingové komunikace všech společností Kingspan.

Informace o cookies, retargetingu a dalších online marketingových aktivitách naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách a v Zásadách používání cookies.

4. Jak sdílíme vaše osobní údaje

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet s:

• Poskytovateli služeb třetích stran, abychom mohli zpracovávat platby, které nám náleží; za tímto účelem těmto poskytovatelům předáváme údaje o platebních kartách.

• Licencovanými úvěrovými referenčními agenturami, inkasními agenturami a právníky při provádění kontrol úvěruschopnosti, podávání zpráv o vaší platební morálce a/nebo vymáhání dluhů vůči nám.

• Našimi účetními, auditory, právníky nebo obdobnými poradci, když je žádáme o odborné poradenství.

• Záchrannými složkami v případě, že potřebujeme nahlásit nehody nebo incidenty nebo požádat o nouzovou pomoc.

• Jakýmkoli ministerstvem, veřejným orgánem nebo jinou třetí stranou, pokud se v dobré víře domníváme, že to vyžaduje zákon, je to v zájmu veřejného zdraví a bezpečnosti nebo je to nutné k ochraně práv, majetku či bezpečnosti společnosti Kingspan, jejích zaměstnanců nebo jiných osob.

• Kingspan Holdings (Ireland) Limited a jejími přidruženými společnostmi (včetně subjektů Kingspan Group a obchodních divizí), které mohou vaše osobní údaje sdílet mezi sebou, pokud je to nezbytné ke splnění našich závazků vůči vám nebo pro interní administrativní účely. Veškeré takové sdílení podléhá našim zásadám ochrany osobních údajů.

• Společnostmi skupiny Kingspan a poskytovateli služeb mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) a Spojené království. Pokud cílová země nepodléhá rozhodnutí o odpovídající ochraně, používáme vhodné záruky.

• Můžeme využívat umělou inteligenci (AI) na podporu našich služeb, avšak naše modely netrénujeme ani dále neupravujeme pomocí osobních údajů. Pokud je AI používána, uplatňujeme minimalizaci údajů, anonymizaci a vhodná opatření, která mají zabránit použití osobních údajů k vývoji nebo zlepšování modelů.

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme nejdéle po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, s přihlédnutím mimo jiné k případným právním povinnostem uchovávat údaje po určitou dobu, a také za účelem plnění povinností ze záruk či garancí na produkty. Poté vaše údaje bezpečně vymažeme, jakmile již nebudou potřebné.

6. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Náš právní základ pro shromažďování a používání výše popsaných osobních údajů bude záviset na konkrétních osobních údajích a na konkrétním kontextu, ve kterém je shromažďujeme.

Obvykle však osobní údaje shromažďujeme pouze tehdy, pokud k tomu máme váš souhlas, pokud je potřebujeme k plnění smlouvy s vámi nebo pokud je zpracování v našem oprávněném zájmu a nepřevažují nad ním vaše zájmy v oblasti ochrany údajů ani vaše základní práva a svobody.

V některých případech můžeme mít také zákonnou povinnost osobní údaje od vás získat nebo je můžeme potřebovat k ochraně vašich životně důležitých zájmů či zájmů jiné osoby.

Ve většině případů však zpracováváme kontaktní údaje na základě našich oprávněných obchodních zájmů v souvislosti s poskytováním nebo přijímáním služeb zákazníkům či od našich poskytovatelů služeb, případně v případě partnerů pro účely spolupráce nebo partnerství. Pokud vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme na jiném základě než na základě našich oprávněných zájmů, jasně vás o tom v relevantní chvíli informujeme. Například pokud vás požádáme o poskytnutí osobních údajů za účelem splnění právního požadavku nebo plnění smlouvy s vámi, tuto skutečnost vám v daný okamžik vysvětlíme a sdělíme, zda je poskytnutí osobních údajů povinné, či nikoli, a jaké mohou být důsledky jejich neposkytnutí.

Máte-li dotazy nebo potřebujete další informace o právním základě, na kterém vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme, kontaktujte nás prostřednictvím údajů uvedených níže v části „Kontaktujte nás“.

7. Bezpečnost

Společnost Kingspan se zavazuje zajistit bezpečnost vašich údajů. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo zpřístupnění, zavedli jsme tam, kde je to relevantní, vhodné fyzické, elektronické a organizační postupy k ochraně a zabezpečení shromažďovaných údajů.

8. Vaše práva

Máte právo být informováni o tom, že uchováváme vaše osobní údaje, právo na přístup k údajům, které držíme, právo na opravu případných chyb v těchto údajích, právo na výmaz, někdy označované jako právo být zapomenut, právo na omezení způsobu, jakým vaše údaje zpracováváme, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti způsobu, jakým vaše údaje zpracováváme.

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte subjekt Kingspan, se kterým obchodně jednáte, nebo kontaktujte Kingspan Group pomocí údajů uvedených v části 11 a my vaši žádost nasměrujeme příslušnému správci údajů.

Tato práva lze uplatnit kdykoli. Nejsou absolutní a podléhají určitým výjimkám a/nebo omezením.

9. O nás

Kingspan Holdings (Ireland) Limited („Kingspan Group“) a její přidružené společnosti působí celosvětově. Subjekt Kingspan, se kterým obchodně jednáte, bude správcem vašich osobních údajů podle tohoto oznámení. Obchodní divize Kingspan mohou vaše údaje zpracovávat také tehdy, pokud je to relevantní pro váš obchodní vztah.

Informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách.

10. Aktualizace tohoto oznámení

Naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů čas od času přezkoumáváme. Doporučujeme vám uložit si tuto stránku do záložek a pravidelně ji kontrolovat, zda nedošlo k aktualizaci našeho Oznámení o ochraně osobních údajů.

11. Kontaktujte nás

Další informace o těchto právech, o těchto Zásadách ochrany osobních údajů obecně nebo pro podání stížnosti získáte telefonicky na čísle 0429698000. Seznam správců údajů společnosti Kingspan a jejich kontaktní údaje naleznete zde. Toto oznámení bylo aktualizováno v dubnu 2026.

Před posouzením vaší žádosti můžeme požadovat další informace, abychom vás mohli identifikovat. Pokud požadované informace neposkytnete a v důsledku toho nebudeme schopni ověřit vaši totožnost, můžeme odmítnout vaši žádost vyřídit.