Pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti jer objašnjavaju kako Kingspan Holdings (Irl) Limited i njegova povezana društva („Kingspan“) koriste vaše lične podatke. Ova pravila odnose se na lične podatke koje prikupljamo i obrađujemo tokom našeg poslovnog odnosa s vama kao kupcem. Informacije o tome kako obrađujemo lične podatke prikupljene putem naših web stranica (uključujući kingspan.com i poddomene poslovnih odjela) potražite u našim Pravilima privatnosti web stranice.

U kompaniji Kingspan posvećeni smo obradi ličnih podataka naših kupaca na način koji je usklađen s našim zakonskim obavezama, uz jasnu komunikaciju s kupcima o tome šta radimo s njihovim ličnim podacima. Dijelimo vašu zabrinutost za zaštitu ličnih podataka i posvećeni smo očuvanju vaše privatnosti.

Mi ćemo biti „voditelj obrade“ ličnih podataka koje nam dostavite ili koje prikupimo od vas.

Šta su lični podaci?

Lični podaci su informacije koje se odnose na identifikovano ili prepoznatljivo fizičko lice. Ovaj dokument obuhvata informacije koje prikupljamo o vama.

Neke od ključnih tačaka Kingspanove izjave o privatnosti

• Nikada nećemo prodati vaše podatke trećim stranama.

• Olakšat ćemo vam upravljanje vašim informacijama, a svoje komunikacijske postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

• Podatke koristimo kako bismo pružili kvalitetnu korisničku podršku, uključujući prilagođavanje informacija koje dijelimo s vama kako bi bile relevantne, korisne i pravovremene.

1. Lični podaci koje prikupljamo

Tokom vašeg poslovanja i interakcije s kompanijom Kingspan obrađujemo lične podatke kako bismo mogli ispuniti našu uslugu i obaveze prema vama kao kupcu.

Vrste ličnih podataka koje možemo obrađivati uključuju, ali nisu ograničene na:

• Identifikacijske podatke, npr. ime.

• Kontakt podatke, npr. poštansku adresu, telefon/e-mail, naziv radnog mjesta, naziv kompanije, vrstu kompanije i vašu ulogu.

• Podatke o projektu, npr. naziv projekta, adresu projekta, vrstu projekta i veličinu poslovne prilike.

• Podatke o korištenju web stranice – više informacija o obradi podataka prikupljenih putem naših web stranica potražite u našoj Obavijesti o privatnosti web stranice.

• Marketinške postavke i komunikaciju s vama u marketinške svrhe, kao i informacije koje zaključujemo kada kombinujemo podatke kako bismo odredili najbolji način interakcije s vama (pogledajte našu obavijest o privatnosti e-mail marketinga).

• Ankete koje ste popunili.

• Sve druge lične podatke koje odlučite dostaviti kada ispunjavate naše online kontakt obrasce ili nam se na drugi način obraćate.

Mogu postojati i situacije u kojima prikupljamo informacije koje otkrivaju vaš spol.

2. Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše lične podatke koristimo na sljedeći način:

• Radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza.

• Radi istraživanja i odgovora na moguća kršenja zakona ili naših pravila za web stranicu, kao i na moguće povrede naših sistema i mreža ili sistema i mreža relevantnih trećih strana.

• Radi vaše identifikacije i komunikacije s vama.

• Radi vođenja internih evidencija.

• Radi razvoja proizvoda i usluga; povremeno vas možemo kontaktirati u vezi s anketama o uslugama i proizvodima. Možemo kontaktirati vašu kompaniju i pojedince u vašoj kompaniji radi popunjavanja ankete.

• Radi ispunjavanja vaših zahtjeva i odgovaranja na vaša pitanja ili prigovore.

• Za istraživanje tržišta i procjenu marketinških strategija i kampanja.

• Ako ste već naš kupac ili drugi kontakt, radi ažuriranja informacija o našem kontaktu s vama u našem sistemu za upravljanje odnosima s kupcima.

• Radi isporuke naših proizvoda i usluga vama.

• Radi promocije naših proizvoda i usluga prema vama, putem sredstava kao što su bilteni i pozivi na događaje.

• Potvrđujete i prihvatate da Kingspan obrađuje vaše lične podatke u gore navedene svrhe.

Kingspan društvo s kojim poslujete bit će voditelj obrade za obradu opisanu u ovoj obavijesti. Kingspan Group i svako Kingspan povezano društvo zasebni su, nezavisni voditelji obrade. Ako niste sigurni koje Kingspan društvo je vaš voditelj obrade, kontaktirajte nas koristeći podatke iz Odjeljka 11 u nastavku.

3. Marketing

Želimo vam pružati informacije o Kingspanovim proizvodima i uslugama, kao i druge informacije kompanije Kingspan za koje smatramo da bi vam mogle biti zanimljive. Takve informacije možemo vam slati poštom, e-mailom i/ili telefonom ako ste na to pristali ili ako niste zatražili da to ne činimo (vidjeti u nastavku).

Vaše lične podatke ne dostavljamo vanjskim organizacijama (tj. izvođačima, trgovcima, distributerima i maloprodajnim subjektima izvan Kingspana) za njihov vlastiti direktni marketing u vezi s Kingspan proizvodima i uslugama bez vašeg izričitog pristanka.

Ako u bilo kojem trenutku ne želite da Kingspan društvo koristi vaše informacije u svrhe direktnog marketinga, kontaktirajte relevantno Kingspan društvo od kojeg ste primili marketinšku komunikaciju kako bi vas odjavilo sa svojih marketinških lista. Ako ste primili e-mail marketing od Kingspan društva i odlučite da više ne želite primati takve poruke, moći ćete se odjaviti putem poveznice za odjavu u e-mailu ili drugim sredstvima koja vam možemo saopćiti, uključujući, ali ne ograničavajući se na telefon i poštu.

Imajte na umu da, kao grupa, ne vodimo globalnu marketinšku bazu podataka, što znači da vas ne možemo centralno odjaviti od marketinga svih Kingspan društava.

Informacije o kolačićima, ponovnom ciljanju i drugim online marketinškim aktivnostima potražite u našim Pravilima privatnosti web stranice i Pravilima o kolačićima.

4. Kako dijelimo vaše lične podatke

Osim toga, vaše lične podatke možemo dijeliti sa:

• Pružaocima usluga treće strane kako bismo obradili plaćanja koja nam dugujete; pritom takvim pružaocima dostavljamo podatke o bankovnim karticama.

• Licenciranim kreditnim agencijama, agencijama za naplatu potraživanja i advokatima kada provodimo kreditne provjere, izvještavamo o vašem ponašanju pri plaćanju i/ili nastojimo naplatiti dugovanja prema nama.

• Našim računovođama, revizorima, advokatima ili sličnim savjetnicima kada od njih tražimo stručni savjet.

• Hitnim službama ako moramo prijaviti nesreće ili incidente ili zatražiti hitnu pomoć.

• Bilo kojem državnom tijelu, javnom organu ili drugoj trećoj strani kada u dobroj vjeri smatramo da to zakon zahtijeva, kada je to u interesu javnog zdravlja i sigurnosti ili radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti Kingspana, njegovih zaposlenika ili drugih osoba.

• Kingspan Holdings (Ireland) Limited i njegovim povezanim društvima (uključujući subjekte Kingspan Group i poslovne odjele), koji mogu međusobno dijeliti vaše lične podatke kada je to potrebno za ispunjavanje naših obaveza prema vama ili u interne administrativne svrhe. Svako takvo dijeljenje podliježe našim pravilima zaštite podataka.

• Možemo prenositi vaše lične podatke Kingspan grupnim društvima i pružaocima usluga izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) i Ujedinjenog Kraljevstva. Ako odredišna država nije obuhvaćena odlukom o adekvatnosti, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere.

• Možemo koristiti umjetnu inteligenciju (AI) kao podršku našim uslugama, ali ne treniramo niti fino podešavamo naše modele koristeći lične podatke. Kada koristimo AI, primjenjujemo minimizaciju podataka, anonimizaciju i odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo spriječili korištenje ličnih podataka za razvoj ili poboljšanje modela.

5. Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke

Vaše lične podatke čuvamo ne duže nego što je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uzimajući u obzir, između ostalog, zakonske obaveze čuvanja podataka u određenim periodima, kao i ispunjavanje obaveza iz garancije/proizvodne garancije. Nakon toga ćemo vaše informacije sigurno izbrisati kada više ne budu potrebne.

6. Pravna osnova za obradu ličnih podataka

Naša pravna osnova za prikupljanje i korištenje gore opisanih ličnih podataka zavisit će od konkretnih ličnih podataka i specifičnog konteksta u kojem ih prikupljamo.

U pravilu lične podatke prikupljamo od vas samo kada imamo vaš pristanak, kada su nam lični podaci potrebni za izvršenje ugovora s vama ili kada je obrada u našem legitimnom interesu i nije nadjačana vašim interesima zaštite podataka ili osnovnim pravima i slobodama.

U nekim slučajevima možemo imati zakonsku obavezu da od vas prikupimo lične podatke ili nam ti podaci mogu biti potrebni radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa druge osobe.

Međutim, kontakt informacije najčešće obrađujemo na osnovu naših legitimnih poslovnih interesa u kontekstu pružanja ili primanja usluga kupcima odnosno od naših pružalaca usluga ili, u slučaju partnera, radi saradnje ili partnerstva. Ako vaše lične podatke prikupljamo i koristimo na osnovu koja nije naš legitimni interes, to ćemo vam jasno naznačiti u relevantnom trenutku. Na primjer, ako od vas tražimo lične podatke radi ispunjavanja zakonske obaveze ili izvršenja ugovora s vama, to ćemo jasno navesti u relevantnom trenutku i obavijestiti vas da li je dostavljanje ličnih podataka obavezno ili nije, kao i o mogućim posljedicama ako te podatke ne dostavite.

Ako imate pitanja ili trebate dodatne informacije o pravnoj osnovi na kojoj prikupljamo i koristimo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem podataka navedenih pod naslovom „Kontaktirajte nas“ u nastavku.

7. Sigurnost

Kingspan je posvećen osiguravanju sigurnosti vaših informacija. Kako bismo spriječili neovlašten pristup ili otkrivanje, uveli smo, gdje je relevantno, odgovarajuće fizičke, elektronske i upravljačke procedure za zaštitu i osiguranje informacija koje prikupljamo.

8. Vaša prava

Imate pravo biti informisani da čuvamo vaše lične podatke, pravo pristupa podacima koje čuvamo, pravo na ispravku grešaka u tim podacima, pravo na brisanje, ponekad nazvano pravom na zaborav, pravo na ograničenje načina na koji obrađujemo vaše podatke, pravo na prenosivost podataka i pravo prigovora na način na koji obrađujemo vaše podatke.

Radi ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte Kingspan društvo s kojim poslujete ili kontaktirajte Kingspan Group koristeći podatke iz Odjeljka 11, a mi ćemo vaš zahtjev proslijediti relevantnom voditelju obrade.

Ova prava mogu se ostvariti u bilo kojem trenutku. Ona nisu apsolutna i podliježu određenim izuzecima i/ili ograničenjima.

9. O nama

Kingspan Holdings (Ireland) Limited („Kingspan Group“) i njegova povezana društva posluju globalno. Kingspan društvo s kojim poslujete bit će voditelj obrade vaših ličnih podataka u okviru ove obavijesti. Kingspanovi poslovni odjeli također mogu obrađivati vaše podatke kada je to relevantno za vaš poslovni odnos.

Informacije o tome kako obrađujemo lične podatke prikupljene putem naših web stranica potražite u našim Pravilima privatnosti web stranice.

10. Ažuriranje ove obavijesti

S vremena na vrijeme preispitujemo naše prakse zaštite privatnosti. Molimo vas da ovu stranicu sačuvate u oznakama i povremeno je pregledate radi ažuriranja naše Obavijesti o privatnosti.

11. Kontaktirajte nas

For further information regarding these rights, about this Privacy Policy generally or to make a complaint please contact us by calling 0429698000. A list of Kingspan data controllers and their contact details can be found here. This notice was updated August 2026.

Before assessing your request, we may request additional information in order to identify you. If you do not provide the requested information and, as a result, we are not in a position to identify you, we may refuse to action your request.

Za dodatne informacije o ovim pravima, o ovim Pravilima privatnosti općenito ili radi podnošenja prigovora, kontaktirajte nas pozivom na 0429698000. Lista Kingspan voditelja obrade i njihovi kontakt podaci dostupni su ovdje. Ova obavijest ažurirana je u aprilu 2026. godine.

Prije razmatranja vašeg zahtjeva možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta. Ako ne dostavite tražene informacije i zbog toga ne budemo u mogućnosti utvrditi vaš identitet, možemo odbiti postupanje po vašem zahtjevu.