Pažljivo pročitajte ovu politiku privatnosti, jer objašnjava kako Kingspan Holdings (Irl) Limited i njegova povezana društva („Kingspan“) koriste vaše lične podatke. Ova politika se odnosi na lične podatke koje prikupljamo i obrađujemo tokom našeg poslovnog odnosa sa vama kao klijentom. Za informacije o tome kako obrađujemo lične podatke prikupljene putem naših veb-sajtova (uključujući kingspan.com i divizione poddomene), pogledajte našu Politiku privatnosti veb-sajta.
U kompaniji Kingspan posvećeni smo obradi ličnih podataka naših klijenata na način koji je u skladu sa našim zakonskim obavezama i koji je jasan u pogledu toga šta radimo sa njihovim ličnim podacima. Delimo vašu brigu za zaštitu ličnih podataka i posvećeni smo očuvanju vaše privatnosti.
Bićemo „rukovalac“ ličnih podataka koje nam dostavite ili koje prikupimo od vas.
Šta su lični podaci?
Lični podaci su informacije koje se odnose na identifikovano ili identifikabilno fizičko lice. Ovaj dokument obuhvata informacije koje prikupljamo o vama.
Neke od ključnih tačaka Kingspan izjave o privatnosti su:
• Nikada nećemo prodavati vaše podatke trećim stranama.
• Omogućićemo vam jednostavno upravljanje vašim informacijama, a svoja podešavanja komunikacije možete promeniti u bilo kom trenutku.
• Podatke koristimo kako bismo pružili odličnu korisničku podršku, što uključuje prilagođavanje informacija koje delimo sa vama kako bi bile relevantne, korisne i pravovremene.
1. Lični podaci koje prikupljamo
Tokom vašeg poslovanja i interakcije sa kompanijom Kingspan obrađujemo lične podatke kako bismo mogli da ispunimo svoje usluge i obaveze prema vama kao klijentu.
Vrste ličnih podataka koje možemo obrađivati uključuju, ali nisu ograničene na:
• identifikacione podatke, npr. ime;
• kontakt podatke, npr. poštansku adresu, telefon/e-poštu, naziv radnog mesta, naziv kompanije, vrstu kompanije, vašu ulogu;
• podatke o projektu, npr. naziv projekta, adresu projekta, vrstu projekta, veličinu poslovne prilike;
• podatke o korišćenju veb-sajta – za više detalja o tome kako obrađujemo podatke prikupljene putem naših veb-sajtova, pogledajte naše Obaveštenje o privatnosti veb-sajta; marketinške preference i komunikaciju sa vama u marketinške svrhe, kao i informacije koje zaključujemo kada kombinujemo podatke kako bismo odredili najbolji način interakcije sa vama (pogledajte naše obaveštenje o privatnosti za marketing putem e-pošte);
• ankete koje ste popunili;
• sve druge lične podatke koje sami odlučite da nam dostavite kada popunjavate naše onlajn kontakt obrasce ili nas na drugi način kontaktirate.
Mogu postojati i situacije u kojima prikupljamo informacije koje otkrivaju vaš pol.
2. Kako koristimo vaše lične podatke
Vaše lične podatke koristimo na sledeće načine:
• radi poštovanja naših zakonskih obaveza;
• radi istraživanja i odgovora na moguće povrede zakona ili naših politika veb-sajta, kao i na moguće povrede naših sistema i mreža ili sistema i mreža relevantnih trećih strana;
• radi vaše identifikacije i komunikacije sa vama;
• radi vođenja internih evidencija;
• radi razvoja proizvoda i usluga; povremeno vas možemo kontaktirati u vezi sa anketama o uslugama i proizvodima. Možemo kontaktirati vašu kompaniju i pojedince u vašoj kompaniji radi popunjavanja ankete;
• radi ispunjavanja vaših zahteva i odgovora na pitanja ili pritužbe;
• radi istraživanja tržišta i procene marketinških strategija i kampanja;
• ako ste već naš klijent ili drugi kontakt, radi ažuriranja informacija o našem kontaktu sa vama u našem sistemu za upravljanje odnosima sa klijentima;
• radi isporuke naših proizvoda i usluga;
• radi marketinga naših proizvoda i usluga, na primer putem biltena i poziva na događaje; i
• potvrđujete i prihvatate da Kingspan obrađuje vaše lične podatke u gore navedene svrhe.
Kingspan entitet sa kojim poslujete biće rukovalac podacima za obradu opisanu u ovom obaveštenju. Kingspan Group i svako povezano društvo Kingspan zasebni su i nezavisni rukovaoci podacima. Ako niste sigurni koji je Kingspan entitet vaš rukovalac podacima, kontaktirajte nas koristeći podatke iz Odeljka 11 u nastavku.
3. Marketing
Želimo da vam pružimo informacije o Kingspan proizvodima i uslugama, kao i druge informacije kompanije Kingspan za koje smatramo da bi vam mogle biti zanimljive. Takve informacije možemo vam slati poštom, e-poštom i/ili telefonom ako se sa tim saglasite ili ako od nas niste zatražili da to ne činimo (pogledajte u nastavku).
Vaše lične podatke ne dostavljamo spoljnim organizacijama (odnosno izvođačima, trgovcima, distributerima i maloprodajnim partnerima izvan Kingspana) za njihov sopstveni direktni marketing u vezi sa Kingspan proizvodima i uslugama bez vaše izričite saglasnosti.
Ako u bilo kom trenutku ne želite da se vaši podaci koriste u svrhe direktnog marketinga od strane kompanije Kingspan, kontaktirajte relevantnu kompaniju Kingspan od koje ste primili marketinšku komunikaciju, kako bi vas odjavila sa svojih marketinških lista. Ako ste primili marketinšku e-poštu od kompanije Kingspan i odlučite da više ne želite da primate takve poruke, moći ćete da se odjavite od budućih marketinških e-poruka putem linka za odjavu u e-poruci ili na drugi način koji vam možemo saopštiti, uključujući, ali ne ograničavajući se na, telefon i poštu.
Napominjemo da, pošto kao grupa ne vodimo globalnu marketinšku bazu podataka, ne možemo centralno da vas odjavimo od marketinga svih kompanija Kingspan.
Za informacije o kolačićima, retargetiranju i drugim onlajn marketinškim aktivnostima pogledajte našu Politiku privatnosti veb-sajta i Politiku kolačića.
4. Kako dijelimo vaše lične podatke
Pored toga, vaše lične podatke možemo deliti sa:
• trećim pružaocima usluga kako bismo obradili plaćanja koja nam dugujete; u tu svrhu takvim pružaocima usluga dostavljamo podatke o bankovnim karticama;
• licenciranim agencijama za kreditne izveštaje, agencijama za naplatu potraživanja i advokatima kada sprovodimo kreditne provere, izveštavamo o vašoj urednosti plaćanja i/ili nastojimo da naplatimo dugovanja prema nama;
• našim računovođama, revizorima, advokatima ili sličnim savetnicima kada od njih tražimo profesionalni savet;
• hitnim službama ako je potrebno da prijavimo nezgode ili incidente ili da zatražimo hitnu pomoć;
• bilo kom državnom organu, javnom telu ili drugoj trećoj strani kada u dobroj veri smatramo da to zakon zahteva, u interesu javnog zdravlja i bezbednosti ili radi zaštite prava, imovine ili bezbednosti kompanije Kingspan, njenih zaposlenih ili drugih lica;
• Kingspan Holdings (Ireland) Limited i njegovim povezanim društvima (uključujući entitete Kingspan Group i poslovne divizije), koji mogu međusobno deliti vaše lične podatke kada je to neophodno da bismo ispunili obaveze prema vama ili u interne administrativne svrhe. Svako takvo deljenje podleže našim politikama zaštite podataka;
• kompanijama Kingspan grupe i pružaocima usluga izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP) i Ujedinjenog Kraljevstva. Kada zemlja odredišta nije obuhvaćena odlukom o adekvatnosti, koristimo odgovarajuće zaštitne mere;
• možemo koristiti veštačku inteligenciju (VI) radi podrške našim uslugama, ali ne obučavamo niti dodatno podešavamo naše modele korišćenjem ličnih podataka. Kada se VI koristi, primenjujemo minimizaciju podataka, anonimizaciju i odgovarajuće zaštitne mere kako bismo sprečili korišćenje ličnih podataka za razvoj ili unapređenje modela.
5. Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke
Vaše lične podatke čuvamo ne duže nego što je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uzimajući u obzir, između ostalog, sve zakonske obaveze koje imamo da podatke čuvamo tokom određenih perioda, uključujući ispunjenje obaveza u vezi sa garancijom proizvoda. Nakon toga ćemo vaše podatke bezbedno izbrisati kada više ne budu potrebni.
6. Pravni osnov za obradu ličnih podataka
Pravni osnov za prikupljanje i korišćenje gore opisanih ličnih podataka zavisiće od konkretnih ličnih podataka i specifičnog konteksta u kojem ih prikupljamo.
Međutim, lične podatke ćemo obično prikupljati od vas samo kada imamo vašu saglasnost, kada su nam potrebni za izvršenje ugovora sa vama ili kada je obrada u našem legitimnom interesu i taj interes nije prevladan vašim interesima u pogledu zaštite podataka ili osnovnim pravima i slobodama.
U nekim slučajevima možemo imati i zakonsku obavezu da prikupljamo lične podatke od vas ili nam oni mogu biti potrebni radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa drugog lica.
Ipak, kontakt informacije uglavnom obrađujemo radi naših legitimnih poslovnih interesa u kontekstu pružanja ili primanja usluga klijentima ili od naših pružalaca usluga, odnosno, u slučaju partnera, radi saradnje ili partnerstva. Ako lične podatke prikupljamo i koristimo na osnovu nečega drugog osim naših legitimnih interesa, to ćemo vam jasno saopštiti u relevantnom trenutku. Na primer, ako od vas zatražimo lične podatke radi ispunjenja zakonskog zahteva ili izvršenja ugovora sa vama, to ćemo jasno navesti i obavestiti vas da li je dostavljanje ličnih podataka obavezno, kao i o mogućim posledicama ako ih ne dostavite.
Ako imate pitanja ili su vam potrebne dodatne informacije u vezi sa pravnim osnovom na kojem prikupljamo i koristimo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem podataka navedenih pod naslovom „Kontaktirajte nas“ u nastavku.
7. Bezbednost
Kingspan je posvećen obezbeđivanju sigurnosti vaših podataka. Da bismo sprečili neovlašćen pristup ili otkrivanje, uspostavili smo odgovarajuće fizičke, elektronske i upravljačke postupke, gde je to relevantno, radi zaštite i obezbeđivanja informacija koje prikupljamo.
8. Vaša prava
Imate pravo da budete obavešteni da posedujemo vaše lične podatke, pravo pristupa tim podacima, pravo na ispravku eventualnih grešaka u tim podacima, pravo na brisanje, koje se ponekad naziva pravo na zaborav, pravo da ograničite način na koji obrađujemo vaše podatke, pravo na prenosivost podataka i pravo da prigovorite načinu na koji obrađujemo vaše podatke.
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte Kingspan entitet sa kojim poslujete ili kontaktirajte Kingspan Group koristeći podatke iz Odeljka 11, a mi ćemo vaš zahtev usmeriti relevantnom rukovaocu podacima.
Ova prava možete ostvariti u bilo kom trenutku. Ona nisu apsolutna i podležu određenim izuzecima i/ili uslovima.
9. O nama
Kingspan Holdings (Ireland) Limited („Kingspan Group“) i njegova povezana društva posluju globalno. Kingspan entitet sa kojim poslujete biće rukovalac vašim ličnim podacima u skladu sa ovim obaveštenjem. Poslovne divizije kompanije Kingspan takođe mogu obrađivati vaše podatke kada je to relevantno za vaš poslovni odnos.
Za informacije o tome kako obrađujemo lične podatke prikupljene putem naših veb-sajtova pogledajte našu Politiku privatnosti veb-sajta.
10. Ažuriranje ovog obaveštenja
S vremena na vreme preispitujemo naše prakse privatnosti. Molimo vas da sačuvate ovu stranicu i povremeno je pregledate radi ažuriranja našeg Obaveštenja o privatnosti.
11. Kontaktirajte nas
Za dodatne informacije u vezi sa ovim pravima, ovom Politikom privatnosti uopšte ili radi podnošenja pritužbe, kontaktirajte nas telefonom na 0429698000. Lista rukovalaca podacima kompanije Kingspan i njihovi kontakt podaci dostupni su ovde. Ovo obaveštenje je ažurirano u aprilu 2026. godine.
Pre nego što procenimo vaš zahtev, možemo od vas zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta. Ako ne dostavite tražene informacije i zbog toga ne budemo u mogućnosti da vas identifikujemo, možemo odbiti da postupimo po vašem zahtevu.